从一张 TapReview Card 开始:顾客手机轻轻一碰,直达你的 Google 评价页 — 三秒钟,一条真实评价。往后,存会员、发优惠、回评论,交给同一个助理。你收工,它上班。
想吃什么,先开 Google Maps 搜。点开哪家?看评分、看评论多不多、看最近有没有人评。这是每天都在发生的事实。
半年没有新评论的店,客人会犹豫。评论多、评论新,客人点进来的理由就多一个。
把"留评价"从要搜店名、要打字,变成手机一碰。让愿意讲话的客人讲得出口 — 剩下的,交给你的出品。
我们不承诺评论数量、不承诺星级、不承诺排名 — 那些由 Google 和你的顾客决定。承诺这些的服务商,踩的是会连累你页面的红线。我们承诺的只有:让留评价这件事,简单到不好意思拒绝。
很多店生意很好,但 Google 上只有几条旧评论 — 因为留评价太麻烦了。TapReview 把这件事变成一个动作。
我们上门送 TapReview Card、当场设置好。卡直接打开你的 Google 评价页,不用装任何 App。
付钱的时候顺口一句:"帮我碰一下留个评价"。iPhone、安卓都支持,不用扫码、不用搜店名。
手机直接打开你的 Google 评价页,顾客当场写完。评价属于你的店,永远留在你的 Google 页面上。
这是 TapReview 会员入口的顾客流程演示(与 TapReview Card 完全分开):顾客在柜台扫会员码,自愿用 WhatsApp 加入,系统发券,老板用绿色核销页确认。演示采用纯 CSS,懒加载,不会拖慢首屏。
演示动画在滚动到这里时才加载,不影响首页速度。
收工还要回评论、想搞活动没人手、老顾客来过一次就断了线。这些琐碎,正是 TapReview 数字助理要接手的事。你可以先从基础版开始,也可以选全能版加入社媒自动化和多档口价值。
柜台放一个会员入口(和 TapReview Card 完全分开)。顾客自己点「加入会员领优惠」,WhatsApp 一键完成 — 不下载、不填表。加不加,顾客自己决定;每一位入会的,都进你店自己的会员名单。
后台点一下「发活动」:新菜上市、周年优惠、回归券,只发给主动同意接收优惠的会员。顾客可随时回复 STOP 或退订 — 你睡觉时,它在拉回头客。
有新 Google 评论,助理当场起草一条回复 — 正面的道谢,负面的诚恳回应。你看一眼、点一下,以你的名义发送。页面天天有人打理,来的顾客看得见。
顾客 tap 档口卡进入同一个页面：上面是 Google Review，下面是店内会员系统。第一次才点 WhatsApp JOIN 绑定；之后再 tap，就直接看到会员记录、到店码、可用活动和充值请求。
顾客不用下载 app，也不用找旧 WhatsApp 信息。tap 一次就能评价，也能看自己的会员卡。
Cash 或 PayNow 都走商家。TapReview 只记录店内权益，不代收款、不保管余额、不是钱包。
Redeem 由顾客自助完成；只有 top-up 或加价值时，员工收到 WhatsApp 确认，防止乱入账。
我们是新加坡本地的小团队,正在一家一家上门认识小店老板。带客的逻辑讲清楚:TapReview Card让找吃的新客在 Google 上看见你;会员入口把来过的客人变成回头客 — 两台引擎、两个入口,永不混用,不碰 Google 的红线。
小贩档口 · 咖啡店摊位 · 美容理发 · 维修小店 — 有实体店就可以申请。
防水耐用,放柜台、贴收银机旁都可以。设计上没有花招 — 顾客一眼就懂要做什么。
信用卡大小,搭配备用二维码。放柜台或递给顾客碰一下都行。付款后我们按你的店名和 Google 页面来设置。
数字助理的入口:顾客自助入会领券。和 TapReview Card 完全分开,两个入口永不混用。随数字助理一起推出。
立在收银台上的 TapReview Card 桌牌版本,顾客等找零的时候自己碰。需要的老板可以先在申请表里告诉我们。
市面上有些服务教你"满意才扫"、"扫码送饮料"。这些做法违反 Google 政策,被发现会连累你的店 — 评论被批量删除、页面被停用。我们不做,也劝你别做。
TapReview Card 直接打开 Google 评价页,中间不经过任何网站或落地页。
卡对所有顾客一样,不分满意不满意。这样你的评论才安全、才可信。
不搞"评价送饮料"。优惠券走会员入口,Google 评价走 TapReview Card,两边永不挂钩 — Google 明文禁止的事我们不碰。
不要你的密码,不做你页面的拥有者。你随时可以把卡拿掉、把我们移除。
认真做的店,不需要走捷径 — 评价多起来是顾客体验的自然结果。我们能做的,是把"留评价"这件事变得足够简单。
只保留 S$20/月和 S$38/月。付款走 Stripe,之后把店名和 Google 页面发给我们,我们安排设置。
付款经 Stripe 处理。每个付费档口第一张 TapReview Card 免费。同一间店要多张卡,第二张起 S$15/张。其他分店 / 其他档口需要各自申请 S$20/月或 S$38/月方案,每个付费档口的第一张卡同样免费。
填四格,按提交 — 会自动打开 WhatsApp 发给我们,不用注册、不用密码。付款可以直接在价格区用 Stripe 完成。
目前只保留两个付款方式:S$20/月基础版、S$38/月全能版。付款走 Stripe,付款后 WhatsApp 我们你的店名和 Google 页面,我们再安排设置。
不行,这个要讲清楚:Google 明文禁止筛选评价,被发现会删掉你全部评论、甚至停掉你的页面。我们的卡对所有顾客一样 — 这样你的评论才安全。认真做的店,评价自然会越来越好。
永远不会。TapReview Card 和会员入口是两个入口、两套系统:TapReview Card 只去 Google 评价页,会员入口只管入会领券,互不挂钩。"扫码领券顺便留个评"的玩法违反 Google 政策,会连累你的页面 — 我们不做,也劝你别用。
TapReview 严格遵守新加坡 PDPA。顾客通过 WhatsApp 主动加入会员,即表示同意接收该商家的会员优惠及相关通知。顾客可随时回复「STOP」或「退订」停止接收营销消息,我们会立即停止发送。
现阶段不需要完整登录后台也能上线。TapReview 会为每个商家提供安全专属链接,让老板通过只读 Dashboard 查看会员、优惠券、核销记录和基础报表;后台 API 与 Google Sheets 会负责数据更新。
顾客看到的是 WhatsApp 对话里的优惠券消息,例如优惠券代码、优惠内容和核销链接。真正的优惠券状态、使用记录和核销结果,会储存在 TapReview 后台数据库里,WhatsApp 只是发送和保存消息的渠道。
我们会在入会入口清楚说明用途:顾客通过 WhatsApp 主动加入会员,表示同意接收该店的会员优惠和相关通知。系统也会保留退订方式,顾客可随时回复「STOP」或「退订」撤回同意。
TapReview Card 永远直达 Google 评价页,我们不做任何拦截或情绪分流 — 那是 Google 明文禁止的。我们能帮的是两件事:数字助理会在新评论出现时当场起草一条诚恳回复,你确认后以店家名义发出;会员 WhatsApp 通道也让老顾客平时就有直接找到你的渠道,很多不满在变成差评之前就已经解决了。
顾客永远拥有选择权。如果顾客选择封锁或退订,我们会立即停止发送任何会员通知,并尊重顾客的选择。
TapReview 会安全托管会员资料,并提供会员营销、优惠券、自动通知及数据分析功能。为了保护顾客隐私及维持会员体验,系统不提供自由下载完整名单,但商家可随时透过平台向自己的会员发送优惠及查看会员数据。
WhatsApp 是 TapReview 会员优惠和自动通知的主要渠道。没有 WhatsApp 的顾客仍可通过 TapReview Card 或二维码进入网页、访问 Google 评价页及查看商家资料;但无法使用 WhatsApp 会员优惠与自动通知功能。
近几年的 iPhone 和安卓手机通常都能一碰打开。个别旧手机不支持的,TapReview Card 上也有备用二维码,扫码效果一样。
每个付费档口第一张 TapReview Card 免费。同一间店要多张卡,第二张起 S$15/张。其他分店或其他档口需要各自申请 S$20/月或 S$38/月方案,每个付费档口的第一张卡同样免费。
都不用。卡里写的只是你 Google 评价页的公开地址,和你在招牌上印网址是一个道理。需要帮你打理页面时,也只要 Manager 权限。我们永远不会向你要密码 — 有人开口要密码,你都应该拒绝。
不会。TapReview 只做一件事:帮你把 Google 那边和老顾客经营好。它和任何转让、招租信息没有关系,你的店也不会出现在任何转让栏目里。
两个价格清清楚楚:S$20/月基础版、S$38/月全能版。先选适合你的方案,付款后我们帮你完成 TapReview 设置。
查看付款方案付款前想确认?WhatsApp 我们,把店名和 Google 页面发来,我们先帮你看适合哪一档。
